Гарантии

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Уважаемые клиенты, все товары, купленные в интернет магазине depoint.com.ua, сертифицированы и обеспечиваются фирменной гарантией, срок которой устанавливается фабрикой - производителем

При возникновении гарантийного случая вся продукция обслуживается авторизованными сервис-центрами. Основанием для гарантийного обслуживания является имеющийся у Вас оригинальный товарный чек и/или гарантийный талон с штампом нашего интернет магазина. Адреса и телефоны сервисных центров, а также условия сервисного и гарантийного обслуживания  товаров содержатся в гарантийном талоне. 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится по заключению авторизованных производителем сервисных центров.

 

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что купленный товар не был в употреблении, у него сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка*, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные чеки. 

Обмену и возврату не подлежат: 

  • товары, не имеющие подтверждающих документов (накладная или товарный чек, гарантийный талон) о покупке в нашем магазине
  • товары с нарушенным товарным видом и комплектацией (частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение)
  • товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
  • любые товары после установки (монтажа) и/или с признаками использования;
  • заказной товар, т.е. товар, привезённый на Украину или изготовленный по индивидуальному заказу; 

* - частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного товара, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.